Politique de Livraison de Zayn Beauté

1. Zones de livraison
Nous livrons nos produits dans Partout dans le monde. Si votre localisation ne figure pas dans notre liste, veuillez nous contacter avant de passer commande.

2. Délais de traitement et d’expédition

• Les commandes sont traitées sous 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.

• Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du transporteur choisi.

• En période de forte demande, les délais peuvent être légèrement allongés.

3. Frais de livraison

• Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction de la destination et du mode d’expédition.

• La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 50 € (si applicable).

4. Suivi des commandes

• Une fois votre commande expédiée, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé.

• Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis via le site du transporteur.

5. Problèmes de livraison

• En cas de retard ou de problème avec la livraison, veuillez nous contacter à [email protected].

• Si un colis est marqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, vérifiez auprès de vos voisins ou du bureau de poste avant de nous contacter.

6. Produits endommagés ou perdus

• Si un produit arrive endommagé, contactez-nous sous 10 jours avec des photos pour une prise en charge rapide.

• Si votre colis est perdu en transit, nous ouvrirons une enquête avec le transporteur avant de procéder à un remplacement ou un remboursement.

7. Modifications ou annulations de commande

• Les commandes ne peuvent être modifiées ou annulées qu’avant leur expédition.

• Une fois expédiée, une commande ne pourra être annulée et devra suivre la procédure de retour si nécessaire.

8. Contact
Pour toute question relative à la livraison, contactez notre service client à : [email protected].

Merci de faire confiance à Zayn Beauté !